これまでの4回のブログでは、薬局M&Aの準備・交渉・契約・譲渡実行までの流れを解説してきました。
今回は、M&Aの流れシリーズの最終回として、譲渡日以降の「引き継ぎ」と「PMI（Post Merger Integration＝統合）」について詳しく紹介します。

M&Aは“契約して終わり”ではありません。
本当に重要なのは譲渡後であり、ここがうまくいくかどうかで、薬局の未来が大きく変わります。

ステップ10：引き継ぎ・PMI（統合）

――買収後の「運営を軌道に乗せる」フェーズ

PMIとは、M&Aの成約後に、買い手と売り手が協力して
事業の統合を進め、シナジー（相乗効果）を最大化するプロセスのことです。

薬局業界では、特に以下の5つの観点がPMIの成否を左右します。

① 従業員の引き継ぎ・コミュニケーション

――離職を防ぎ、安心して働ける環境をつくる

薬局M&Aでもっとも重要なのは従業員の不安を取り除くことです。
人材不足の薬局業界では、薬剤師が離職すると収益に直結するため、最優先のPMI項目です。

■ 具体的に行うこと

• 譲渡直後の説明会（買い手からの会社説明）
• 労働条件・給与変更の有無の説明
• 今後の運営方針の共有
• 個別面談（薬剤師・事務スタッフ）

■ よくある不安のポイント

• 「待遇は変わるのか？」
• 「勤務先の薬局は変わるのか？」
• 「薬局名は変わるのか？」
• 「買い手企業の文化やルールについていけるのか？」

不安が解消されれば、人は辞めません。
逆に、説明不足や噂で不安が広がると、離職につながる可能性があります。

② オペレーション・マニュアル統合

――買収後の現場が混乱しないよう、段階的に整える

買い手企業には買い手企業の“やり方”があります。
しかし、いきなりすべて変更してしまうと、現場が混乱し、ミスや顧客への影響が出る可能性があります。

■ 主な統合作業

• レセコン・電子薬歴の切り替え
• 在庫管理方法（棚卸・発注ルール）
• 調剤過誤防止ルール
• 仕入れルート（卸）の統合
• 買い手グループのマニュアル導入
• PDCAや朝礼など運営スタイルの統一

薬局現場の運営は“流れ作業”の積み重ねです。
そのため、一気に変えず段階的に統合することが成功のポイントです。

③ 在宅医療・地域連携の強化

――薬局の“本来の価値”を高めるチャンス

買い手の中には、M&Aによって

• 在宅医療の拠点を増やしたい
• 医師や訪問看護との連携を強化したい
• 地域包括ケアに対応したい
  と考えている買い手もいます。

■ 買収後に行われる取り組み例

• 在宅医療への対応可否の確認
• 訪問診療クリニックとの連携強化
• 地域連携薬局・専門医療機関連携薬局の取得支援
• 服薬フォロー強化（オンライン服薬指導など）

これは、薬局が“より地域で活躍できる状態”をつくるプロセスとも言えます。

④ 書類・許認可の移管

――薬局M&A特有の重要作業

薬局は「薬機法」や「保険制度」に基づいて運営されているため、
（事業譲渡の場合）譲渡後には多くの行政手続きが必要になります。

■ 主な手続き

• 保険薬局指定の変更
• 薬局開設許可の名義変更
• 管理薬剤師の変更届
• 個人情報保護・セキュリティ体制の更新
• オンライン資格確認の事業者変更
• 税務・社会保険の管轄変更（法人の場合）

この部分を適切に行わないと、
一時的にレセプト請求ができない＝売上ゼロの期間が生じる危険があります。

買い手企業と仲介会社が、綿密にスケジュール調整をする必要があります。

⑤ 売上・業績管理の統合

――買収の“成果”が出る仕組みづくり

買収後は、買い手企業の管理手法に合わせて、
業績を一体で管理していく必要があります。

■ よく統合される項目

• KPI（処方箋枚数・薬剤費・技術料）設定
• 月次決算の形式の統一
• 売上報告・在庫報告のルール化
• 在庫最適化（回転率向上／廃棄削減）

買収後に収益が下がってしまう薬局は、多くの場合、
“現場のPDCAが回らない”ことが原因です。

買い手が持つ運営ノウハウを活用することで、
“品質が高く・効率的な薬局運営”が実現できます。

PMIが「うまくいく薬局」と「失敗する薬局」の違い

うまくいく薬局

• 従業員への説明が丁寧
• 統合作業が段階的
• “文化のすり合わせ”を重視
• 買い手と売り手のコミュニケーションが良い

失敗する薬局

• いきなりルール・システムを変更
• 決裁ルート・責任者が不明
• 従業員の不安を放置 → 離職
• 売り手が譲渡後に協力しない

PMIは「書類」よりも人と人の信頼関係がカギになります。

まとめ：PMIは“未来をつくるフェーズ”

薬局M&Aの最終ステップである引き継ぎ・PMIは、
買収の成果を最大化するための“未来づくり”です。

• 従業員の安心
• 現場のスムーズな運営
• 薬局の価値向上
• 地域医療との連携強化

これらを実現することで、M&Aは成功へとつながります。

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